Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. 09-10 Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Góc Rèn Phản Xạ
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.